Un nuevo nivel de visibilidad sobre tu negocio
La retención de clientes es el motor de cualquier centro fitness saludable. Ahora, con las nuevas métricas en tiempo real de Mis Actividades, tenés acceso a señales de alerta antes de que un cliente decida irse.
¿Cómo funciona?
El sistema cruza tres fuentes de datos: asistencia, estado de cuotas y actividad en la app. Cuando un cliente reduce su frecuencia, atrasa pagos o deja de interactuar, recibís una señal de alerta con un nivel de riesgo asignado.
Desde el panel podés ver en un vistazo qué clientes necesitan atención, cuánto tiempo llevan en riesgo y qué acciones tomaron en el pasado.
Resultados en los primeros 60 días
Los centros que pilotearon esta función reportaron una recuperación promedio del 18% de clientes en riesgo mediante contacto proactivo antes de la baja efectiva.
El dato más relevante no es la métrica en sí — es el tiempo que ganás para actuar. Cuando el sistema te avisa, el cliente todavía está. Esa ventana es la diferencia entre retener y perder.